– KBK sẽ nhận đổi hàng cho khách nếu khách nhận hàng mà sản phẩm bị lỗi. Khách hàng phải liên hệ với tư vấn viên trong vòng 24h, để thông báo sản phẩm và yêu cầu đổi hàng. KBK sẽ thu đổi 100% giá trị sản phẩm và hỗ trợ 100% phí ship đổi cho khách hàng.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn; không phân biệt cùng hay khác nhóm hàng, không được phép đổi sang vàng miếng, nhẫn khoen, vàng tài lộc.
– Đối với vỏ, sau khi đã vô hột thì Khách hàng sẽ chịu chi phí trồng chấu (theo quy định bảo hành KBK).
– Mức phí thu đổi đối với các sản phẩm như sau:
Loại sản phẩm |
Tùy chọn đổi trả |
Mức phí (dựa trên giá trị sản phẩm) |
Vỏ Trang Sức |
Đổi |
15% |
Trả |
20% |
Loại sản phẩm |
Tùy chọn đổi trả |
Mức phí (dựa trên giá trị sản phẩm) |
|
Đá Viên Chủ |
Kim cương thiên nhiên |
Đổi |
8% |
Trả |
10% |
||
Kim cương nuôi cấy |
KHÔNG THU ĐỔI |
||
Đá moisnite |
KHÔNG THU ĐỔI |
||
*Lưu ý: Kim cương viên còn đủ chứng thư kiểm định, giấy đảm bảo theo quy định
